{"id":24334,"date":"2025-01-08T16:54:38","date_gmt":"2025-01-08T15:54:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/kundenservice\/"},"modified":"2026-02-10T14:05:39","modified_gmt":"2026-02-10T13:05:39","slug":"kundenservice","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/de\/kundenservice\/","title":{"rendered":"Kundenservice"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;RGBA(255,255,255,0)&#8220; custom_padding=&#8220;30px||30px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;50px||30px||false|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;40px||30px||false|false&#8220; global_module=&#8220;885&#8243; saved_tabs=&#8220;all&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<span><span><a href=\"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/de\/\"><i class=\"fas fa-home\"><\/i><\/a><\/span><\/span>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_image=&#8220;https:\/\/www.amstelprinting.nl\/wp-content\/uploads\/customerservice-scaled.jpg&#8220; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; custom_margin=&#8220;||60px||false|false&#8220; custom_margin_tablet=&#8220;||50px||false|false&#8220; custom_margin_phone=&#8220;||50px||false|false&#8220; custom_margin_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; custom_padding=&#8220;150px|0px|150px|100px|false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;125px|50px|125px|50px|false|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;75px|30px|75px|30px|false|false&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; locked=&#8220;off&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;RGBA(255,255,255,0)&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; text_font=&#8220;||||||||&#8220; text_text_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; header_text_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; header_3_text_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; header_4_text_color=&#8220;#FFFFFF&#8220; background_color=&#8220;gcid-primary-color&#8220; width=&#8220;450px&#8220; width_tablet=&#8220;450px&#8220; width_phone=&#8220;450px&#8220; width_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; max_width=&#8220;100%&#8220; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; custom_padding=&#8220;40px|40px|40px|40px|false|true&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;40px|40px|40px|40px|false|true&#8220; custom_padding_phone=&#8220;30px|30px|30px|30px|true|true&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; global_colors_info=&#8220;{%22gcid-primary-color%22:%91%22header_3_text_color%22,%22background_color%22%93}&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<h1>Kundenservice<\/h1>\n<p>Hier finden Sie alle Informationen, die Sie \u00fcber das Bestellen, Versenden und Bezahlen unserer Produkte ben\u00f6tigen. Wir haben alles \u00fcbersichtlich f\u00fcr Sie zusammengestellt. Haben Sie trotzdem noch eine Frage? Unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verf\u00fcgung!<\/p>\n<p><em>Zum Beispiel: \u2018Bestellung stornieren\u2019<\/em><\/p>\n<div class=\"faq-search-container\">\n\t<div id=\"custom-post-type-search\" class=\"faq-search\">\n\t\t<div class=\"faq-search-container\">\n\t\t\t<input type=\"text\" id=\"search-term\" placeholder=\"Typ hier..\">\n\t\t<\/div>\n\t\t<ul id=\"search-results\"><\/ul>\n\t<\/div>\n<\/div>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; z_index=&#8220;-7&#8243; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; width=&#8220;auto&#8220; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; custom_padding=&#8220;0px||125px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;0px||100px||false|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;0px||75px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757&#8243; background_enable_image=&#8220;off&#8220; background_size=&#8220;contain&#8220; background_position=&#8220;center_right&#8220; background_horizontal_offset=&#8220;13%&#8220; background_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; background_position_phone=&#8220;bottom_right&#8220; background_horizontal_offset_phone=&#8220;-10%&#8220; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; global_colors_info=&#8220;{%22gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757%22:%91%22background_color%22%93}&#8220;][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_4_text_color=&#8220;gcid-primary-color&#8220; background_enable_color=&#8220;off&#8220; overflow-x=&#8220;visible&#8220; overflow-y=&#8220;visible&#8220; custom_padding=&#8220;40px|40px|80px|40px|false|true&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;40px|40px|80px|40px|false|true&#8220; custom_padding_phone=&#8220;||20px||false|true&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; global_colors_info=&#8220;{%22gcid-primary-color%22:%91%22header_3_text_color%22,%22header_4_text_color%22%93,%22gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757%22:%91%22background_color%22%93}&#8220;]<\/p>\n<h4>Anlieferungsspezifikationen<\/h4>\n<p>In den meisten F\u00e4llen wird Ihre Datei nicht manuell von einem DTP-Spezialisten gepr\u00fcft, sondern automatisch f\u00fcr den Drucker vorbereitet. Daher ist es von gro\u00dfer Bedeutung, dass Ihre Dateien spezifischen Anforderungen entsprechen, damit wir Ihr Produkt pr\u00e4zise drucken und weiterverarbeiten k\u00f6nnen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][kls_button button_text=&#8220;Anlieferungsspezifikationen ansehen&#8220; button_styling=&#8220;tertiary&#8220; button_url=&#8220;https:\/\/www.amstelprinting.nl\/?p=5682&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;||40px|40px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/kls_button][kls_button button_text=&#8220;Alle Dateien ansehen&#8220; button_styling=&#8220;tertiary&#8220; button_url=&#8220;https:\/\/www.amstelprinting.nl\/de\/kundenservice\/dateien\/&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;||40px|40px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/kls_button][\/et_pb_column][et_pb_column type=&#8220;1_2&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757&#8243; background_image=&#8220;https:\/\/www.amstelprinting.nl\/wp-content\/uploads\/Naamloos-auto-1.png&#8220; background_size=&#8220;custom&#8220; background_image_width=&#8220;46%&#8220; background_position=&#8220;center_right&#8220; background_horizontal_offset=&#8220;8%&#8220; background_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; background_enable_image_phone=&#8220;off&#8220; background_position_phone=&#8220;bottom_right&#8220; background_horizontal_offset_phone=&#8220;10%&#8220; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; global_colors_info=&#8220;{%22gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757%22:%91%22background_color%22%93}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_4_text_color=&#8220;gcid-primary-color&#8220; background_enable_color=&#8220;off&#8220; custom_padding=&#8220;40px|40px|80px|40px|false|true&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;40px|40px|80px|40px|false|true&#8220; custom_padding_phone=&#8220;||20px||false|true&#8220; custom_padding_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; border_radii=&#8220;on|22px|22px|22px|22px&#8220; global_colors_info=&#8220;{%22gcid-primary-color%22:%91%22header_3_text_color%22,%22header_4_text_color%22%93,%22gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757%22:%91%22background_color%22%93}&#8220;]<\/p>\n<h4>Kontaktdaten<\/h4>\n<p>Amstel Printing<br \/>\nKattegat 50F<br \/>\n9723 JP Groningen<br \/>\n<i class=\"fa fa-envelope\"><\/i>\u00a0<a href=\"mailto:info@amstelprinting.com\">info@amstelprinting.com<\/a><br \/>\n<i class=\"fas fa-phone-alt\"><\/i>\u00a0+31 (0)85 303 88 60<\/p>\n<p><strong>Teil von Van Deyssel BV<br \/>\nKVK:<\/strong>\u00a066265738<br \/>\n<strong>MwSt:<\/strong> NL856470090B01<br \/>\n<strong>Bank:<\/strong> NL44INGB0008335602<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][kls_button button_text=&#8220;Erfahren Sie mehr \u00fcber uns&#8220; button_styling=&#8220;tertiary&#8220; button_url=&#8220;\/de\/geschaeft\/&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;||40px|40px|false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/kls_button][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8220;off|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px||30px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; header_3_text_color=&#8220;#000000&#8243; text_orientation=&#8220;center&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Worum geht es in Ihrer Frage?<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column][\/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; custom_padding=&#8220;0px||125px||false|false&#8220; custom_padding_tablet=&#8220;0px||100px||false|false&#8220; custom_padding_phone=&#8220;0px||75px||false|false&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;4_4&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_code _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"name\":\"H\u00e4ufig gestellte Fragen\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Die Zahlung f\u00fcr meine Bestellung scheint fehlgeschlagen zu sein, was soll ich jetzt tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nach dem Absenden Ihrer Bestellung sehen Sie die Seite \u201eVielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung\u201c. Es kann vorkommen, dass dieser Vorgang nicht korrekt abl\u00e4uft und Sie diese Seite nicht sehen.\\nBitte pr\u00fcfen Sie Folgendes;\\n\\nWurde der Betrag von Ihrem Konto abgebucht?\\nNein; geben Sie die Bestellung bitte erneut auf.\\nJa; Sie m\u00fcssen nichts weiter tun, Ihre Bestellung ist erfolgreich eingegangen.\\n\\nBei Zweifel k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Erhalte ich eine Rechnung f\u00fcr meine Bestellung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sie erhalten die digitale Rechnung (PDF) nach dem Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellt haben, k\u00f6nnen Sie die Rechnung dort jederzeit einsehen und herunterladen.\\nSollten Sie die Rechnung zu Ihrer Bestellung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Erhalte ich einen Rabatt, wenn ich gr\u00f6\u00dfere Mengen bestelle?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bei der Bestellung gr\u00f6\u00dferer Mengen entsteht ein Mengenrabatt. Die H\u00f6he des Rabatts variiert je nach Produkt. Sie sehen den Rabatt automatisch, wenn Sie Ihr Produkt auf der Produktseite konfigurieren. Wenn Sie die Menge erh\u00f6hen, werden Sie in den meisten F\u00e4llen feststellen, dass der St\u00fcckpreis sinkt. F\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Projekte bitten wir Sie, uns f\u00fcr ein individuelles Angebot zu kontaktieren.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden. Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Es tut uns leid zu h\u00f6ren, dass nicht alles wie gew\u00fcnscht verlaufen ist. Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine L\u00f6sung zu finden.\\nGehen Sie zu Ihrem Konto und \u00f6ffnen Sie das linke Men\u00fc, in dem Sie den Bereich \u201eBestellungen\u201c finden. W\u00e4hlen Sie die Bestellung aus, mit der Sie nicht zufrieden sind. Unter \u201eselbst verwalten\u201c finden Sie die Option \u201eBeschwerde einreichen\u201c, \u00fcber die Sie Ihre Beschwerde einreichen k\u00f6nnen.\\nHaben Sie eine Beschwerde \u00fcber etwas anderes als Ihre Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf. Wir helfen Ihnen gerne weiter!\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Ich kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen. Was soll ich tun?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Es tut uns leid, dass Sie sich nicht einloggen k\u00f6nnen. In den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich dieses Problem l\u00f6sen, indem Sie einen der folgenden Schritte ausf\u00fchren:\\n1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden.\\n2. Klicken Sie auf \u201ePasswort vergessen\u201c und legen Sie ein neues Passwort fest.\\n3. L\u00f6schen Sie Ihre Cookies; dies k\u00f6nnen Sie ganz einfach \u00fcber die Einstellungen Ihres Browsers tun.\\n4. Verwenden Sie einen anderen Browser, wenn Schritt 3 nicht hilft.\\nK\u00f6nnen Sie sich immer noch nicht einloggen? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"In welche L\u00e4nder kann geliefert werden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dank eines weltweiten Logistiknetzwerks kann Amstel Printing Lieferungen in praktisch jedes Land der Welt organisieren.\\nIm Webshop wird eine Auswahl an L\u00e4ndern angezeigt. Sollte das gew\u00fcnschte Land nicht aufgef\u00fchrt sein, k\u00f6nnen Sie uns kontaktieren, um die M\u00f6glichkeiten zu besprechen. Die Versandkosten werden dann auf Anfrage f\u00fcr Sie berechnet.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich auch eine Musterbox anfordern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Anforderung einer Musterbox bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, unsere Produkte (und die Qualit\u00e4t der verschiedenen Materialien) zun\u00e4chst selbst anzusehen und auszuprobieren, bevor Sie eine endg\u00fcltige Entscheidung treffen. Dies kann Ihnen helfen zu bestimmen, welche Produkte am besten zu Ihren Anforderungen passen, sodass Sie mit Vertrauen bestellen k\u00f6nnen. Es ist eine praktische M\u00f6glichkeit, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte ausw\u00e4hlen, ohne sofort eine gr\u00f6\u00dfere Bestellung aufgeben zu m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen die Musterbox ganz einfach \u00fcber diesen Link bestellen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich auf Rechnung bestellen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"In den meisten F\u00e4llen ist es m\u00f6glich, Ihre Bestellung auf Rechnung (Zahlung nach Lieferung) aufzugeben. W\u00e4hlen Sie dazu im Bestellprozess die Zahlungsmethode \u201eBank\u00fcberweisung\u201c aus.\\nNach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, das ist m\u00f6glich. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Best\u00e4tigung per E-Mail, mit der Sie den Fortschritt einfach verfolgen k\u00f6nnen. Au\u00dferdem k\u00f6nnen Sie den aktuellen Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto einsehen. Gehen Sie zum Men\u00fc auf der linken Seite und w\u00e4hlen Sie \u201eBestellungen\u201c, um die Details Ihrer Bestellung anzuzeigen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich ein Angebot anfordern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Nat\u00fcrlich. Nehmen Sie hierf\u00fcr bitte Kontakt mit uns auf. Je vollst\u00e4ndiger Ihre Anfrage ist, desto schneller k\u00f6nnen wir Ihnen ein passendes Angebot zusenden. Wir w\u00fcrden gerne folgende Informationen (per E-Mail) erhalten:\\n\\nName des gew\u00fcnschten Produkts (gegebenenfalls mit der entsprechenden URL);\\nGew\u00fcnschte Menge (pro Design);\\nDie Lieferadresse;\\nWenn m\u00f6glich, k\u00f6nnen Sie uns das Design bereits vorab zusenden (per E-Mail);\\nGew\u00fcnschtes Lieferdatum (gibt es eine Deadline?)\\n\\n&nbsp;\\nBeratung ben\u00f6tigt?\\nWenn Ihre W\u00fcnsche noch nicht ganz klar sind, denken wir gerne mit Ihnen mit. Amstel Printing hat mehr als 1.000 verschiedene Produkte im Sortiment. Beschreiben Sie in diesem Fall, f\u00fcr welchen Anlass oder Einsatzzweck Sie ein bestimmtes Produkt suchen, geben Sie eine ungef\u00e4hre Menge an und \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 auch Ihr Budget sowie die gew\u00fcnschte Lieferzeit.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich ein Zeitfenster f\u00fcr die Lieferung meiner Bestellung ausw\u00e4hlen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Leider ist dies nicht m\u00f6glich. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie jedoch bei Ihrer Bestellung eine Morgenlieferung mit PostNL (vor 12:00 Uhr) oder eine Morgenlieferung mit DHL Express (vor 11:00 Uhr) w\u00e4hlen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich eine Nachbestellung aufgeben?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, das ist selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6glich. Gehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie im Men\u00fc auf der linken Seite auf die Option \u201eMeine Bestellungen\u201c. Suchen Sie die Bestellung, die Sie wiederholen m\u00f6chten. Die Option \u201eBestellung wiederholen\u201c wird nun angezeigt. Sie k\u00f6nnen die Produkte ausw\u00e4hlen, die Sie erneut bestellen m\u00f6chten. Die ausgew\u00e4hlten Produkte werden zusammen mit den zugeh\u00f6rigen Dateien dem Warenkorb hinzugef\u00fcgt. Nachdem Sie die Dateien \u00fcberpr\u00fcft haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung abschlie\u00dfen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich mein Kundenkonto l\u00f6schen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Ja, das ist selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@amstelprinting.nl.\\nWichtig: Senden Sie diese E-Mail bitte von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto erstellt wurde.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich mein Paket in einem Depot in der N\u00e4he abholen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Leider bieten wir diese M\u00f6glichkeit derzeit noch nicht an.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine bereits aufgegebene Bestellung noch \u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bei Produkten mit einer Lieferzeit von 24 oder 48 Stunden ist eine \u00c4nderung Ihrer Bestellung leider nicht m\u00f6glich. Der Grund daf\u00fcr ist, dass wir bei diesen Produkten sofort mit der Produktion beginnen.\\nBei Produkten mit einer Lieferzeit von 72 Stunden (oder l\u00e4nger) sind \u00c4nderungen in der Regel noch m\u00f6glich und oft sogar kostenlos. Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt mit uns auf, um die M\u00f6glichkeiten zu besprechen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine Bestellung als Expressbestellung aufgeben?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bestellen Sie vor 16:30 Uhr, dann setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell wie m\u00f6glich zu liefern. W\u00e4hrend des Bestellvorgangs auf der Produktseite k\u00f6nnen Sie im letzten Schritt selbst die Lieferzeit ausw\u00e4hlen. F\u00fcr Expressbestellungen wird ein Expresszuschlag berechnet.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine Bestellung stornieren?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Dies h\u00e4ngt von der gew\u00e4hlten Lieferzeit ab.\\nBei einer Expressbestellung (24 oder 48 Stunden) ist eine Stornierung leider nicht m\u00f6glich. Ihre Bestellung wird unmittelbar nach der Aufgabe verarbeitet und in Produktion genommen.\\nWenn Sie eine Lieferzeit von 72 Stunden (oder l\u00e4nger) gew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie die Bestellung noch stornieren, bis der Status auf \u201ein Produktion\u201c ge\u00e4ndert wurde. In den meisten F\u00e4llen erhalten Bestellungen innerhalb von 1 Stunde den Status \u201ein Produktion\u201c.\\nFolgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bestellung zu stornieren:\\nGehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie im linken Men\u00fc auf \u201eBestellungen\u201c. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren m\u00f6chten, und klicken Sie darauf. Es erscheint eine blaue Schaltfl\u00e4che mit dem Text \u201eOptionen\u201c. Klicken Sie darauf und w\u00e4hlen Sie \u201eStornieren\u201c. Wenn die Schaltfl\u00e4che nicht mehr sichtbar ist, bedeutet dies, dass die Produktion bereits gestartet wurde und Ihre Bestellung leider nicht mehr storniert werden kann.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine Kundendaten \u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sie k\u00f6nnen Ihre Daten ganz einfach \u00fcber Ihr Konto \u00e4ndern. Klicken Sie dazu auf Ihr Profilbild oben rechts in Ihrem Konto und w\u00e4hlen Sie \u201eAdressen\u201c oder \u201eKontodaten\u201c. Dort k\u00f6nnen Sie sowohl Ihre pers\u00f6nlichen Daten als auch Ihre Standardlieferadresse aktualisieren.\\nM\u00f6chten Sie andere Angaben \u00e4ndern, wie zum Beispiel Ihre Unternehmensdaten oder Rechnungsadresse? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@amstelprinting.nl\\n, und wir nehmen die \u00c4nderung so schnell wie m\u00f6glich f\u00fcr Sie vor.\\nBitte beachten Sie: Es ist nicht m\u00f6glich, die Lieferadresse f\u00fcr bereits laufende Bestellungen zu \u00e4ndern.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine Lieferadresse \u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Das h\u00e4ngt davon ab, in welcher Phase sich der Bestellprozess befindet.\\nIn den meisten F\u00e4llen ist dies noch m\u00f6glich. Versuchen Sie, die betreffende Bestellung in Ihrem Kundenkonto zu finden. Klicken Sie auf \u201eLieferadresse \u00e4ndern\u201c. Wenn dies nicht funktioniert, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich meine Produkt(e) auch zur\u00fccksenden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an. Dennoch kann es nat\u00fcrlich vorkommen, dass Sie unerwartet unzufrieden sind oder dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.\\nLagerprodukte (ohne Sonderanfertigung und\/oder Druck) k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in der Originalverpackung befindet, unbesch\u00e4digt ist und vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet wird. Vergessen Sie nicht, das ausgef\u00fcllte R\u00fccksendeformular beizulegen. F\u00fcr Ihre R\u00fccksendung verwenden Sie bitte ausschlie\u00dflich die untenstehende Adresse:\\nAmstel Printing\\nz. Hd. Ihrer Bestellnummer\\nKattegat 50F\\n9723 JP Groningen\\nNiederlande\\nSobald wir das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten haben, sorgen wir daf\u00fcr, dass der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto zur\u00fcckerstattet wird, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte leider nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen. Haben Sie Fragen zu unserem R\u00fcckgaberecht? Oder eine spezielle Frage zur R\u00fccksendung Ihrer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann ich von der Standardverpackungsmethode abweichen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amstel Printing organisiert Sendungen f\u00fcr zahlreiche internationale Unternehmen. Die M\u00f6glichkeiten im Bereich Logistik sind nahezu unbegrenzt.\\nF\u00fcr unsere nicht-eiligen Produkte ist es m\u00f6glich, Produkte separat verpacken zu lassen. Geben Sie Ihre W\u00fcnsche w\u00e4hrend des Bestellvorgangs im Kommentarfeld an. Wir berechnen anschlie\u00dfend die zus\u00e4tzlichen Kosten und legen diese Ihnen zur Genehmigung vor. Sie k\u00f6nnen die M\u00f6glichkeiten auch mit uns besprechen, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Kann meine Bestellung auf einer Messe oder auf einer Baustelle geliefert werden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Lieferung auf einer Baustelle oder auf einer Messe kann zus\u00e4tzliche Herausforderungen mit sich bringen. Das ist nat\u00fcrlich \u00e4rgerlich, besonders wenn eine Frist eingehalten werden muss und die Bestellung nicht rechtzeitig am Bestimmungsort ankommt. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen wir zus\u00e4tzliche Anweisungen an unsere Kuriere weitergeben, sodass die Lieferung Ihrer Bestellung dennoch erfolgreich abgeschlossen werden kann.\\nBitte senden Sie uns die Kontaktdaten des POS (person-on-site), damit wir diese an den Kurier weiterleiten k\u00f6nnen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Meine Rechnung ist falsch, kann sie angepasst werden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Bei solchen Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wann wird mein Paket zugestellt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"W\u00e4hrend des Bestellvorgangs k\u00f6nnen Sie einen Liefer- oder Abholzeitpunkt ausw\u00e4hlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir von den Dienstleistungen verschiedener Versanddienstleister abh\u00e4ngig sind. Daher k\u00f6nnen wir die angegebene Lieferzeit niemals zu 100 % garantieren. Die meisten Bestellungen werden zum gew\u00e4hlten Zeitpunkt zugestellt (ONB 99 %, PostNL 96 %, DHL Niederlande 95 %, DHL Belgien 76 %). Verz\u00f6gerungen aufgrund von Produktionsproblemen sind in diesen Zahlen nicht enthalten. Sollte dies vorkommen, informieren wir Sie selbstverst\u00e4ndlich so schnell wie m\u00f6glich.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum habe ich noch keine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Manchmal kann es etwas dauern, bis Ihre Bestellung endg\u00fcltig per E-Mail best\u00e4tigt wird.\\nBitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Folgendes:\\nSehen Sie zun\u00e4chst in Ihrem Spam-Ordner (unerw\u00fcnschte Nachrichten) nach;\\nHaben Sie m\u00f6glicherweise einen Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse gemacht?\\nWenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben:\\n\u00dcberpr\u00fcfen Sie in Ihrem Kundenkonto, ob Sie Ihre neue Bestellung finden k\u00f6nnen. Klicken Sie auf \u201eBestellungen\u201c. Dort sehen Sie eine \u00dcbersicht aller Bestellungen. Ist die gerade aufgegebene Bestellung nicht aufgef\u00fchrt? Dann kontaktieren Sie uns bitte.\\nWenn die neue Bestellung aufgef\u00fchrt ist, wurde alles korrekt \u00fcbermittelt und Sie m\u00fcssen nichts weiter unternehmen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Warum werden nicht alle Lieferdienste als Option angezeigt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die verf\u00fcgbaren Lieferdienste k\u00f6nnen je nach Zielort und den Optionen, die wir f\u00fcr Ihre spezifische Bestellung anbieten k\u00f6nnen, variieren. Dies kann mit Faktoren wie dem Lieferland, der Art des Produkts oder den Lieferbedingungen der Versanddienstleister zusammenh\u00e4ngen. Wir bieten die besten Lieferoptionen f\u00fcr Ihre Situation an, jedoch sind einige Dienste m\u00f6glicherweise f\u00fcr bestimmte Standorte oder Produkte nicht verf\u00fcgbar.\\nHaben Sie einen speziellen Wunsch bez\u00fcglich der Lieferung? In vielen F\u00e4llen kann Amstel Printing durch ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen eine passende L\u00f6sung anbieten. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was kann ich tun, wenn sich die Lieferung meines Pakets verz\u00f6gert?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir verstehen, dass dies \u00e4rgerlich ist. Sie k\u00f6nnen den aktuellen Status Ihres Pakets \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben. In den meisten F\u00e4llen wird Ihr Paket am n\u00e4chsten Werktag zugestellt. Sollten Sie nach zwei Werktagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was muss ich tun, wenn eines meiner bestellten Produkte besch\u00e4digt geliefert wurde?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amstel Printing legt gro\u00dfen Wert auf eine sorgf\u00e4ltige Verpackung, damit alles unbesch\u00e4digt am Zielort ankommt. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung besch\u00e4digt bei Ihnen eintrifft.\\nWenn das Paket besch\u00e4digt ankommt, bitten wir Sie, die besch\u00e4digte Lieferung so schnell wie m\u00f6glich bei uns zu melden (innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung).\\nGehen Sie in diesem Fall zu Ihrem Konto und \u00f6ffnen Sie im linken Men\u00fc den Bereich \u201eBestellungen\u201c.\\nW\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend die Bestellung aus, bei der ein Produkt besch\u00e4digt geliefert wurde.\\nSenden Sie uns dann eine E-Mail, um das Problem zu melden.\\nWir werden uns so schnell wie m\u00f6glich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu l\u00f6sen.\\nHinweis: Bitte senden Sie ein Foto des besch\u00e4digten Produkts und der Verpackung mit. Dies hilft uns, das Problem schneller f\u00fcr Sie zu l\u00f6sen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was muss ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung zun\u00e4chst \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link zu verfolgen, den wir Ihnen geschickt haben. Es kann sein, dass der Fahrer versp\u00e4tet ist und sich Ihr Paket noch in der Zustellung (unterwegs) befindet.\\nWenn Sie ONB gew\u00e4hlt haben und Ihr Paket nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.\\nHaben Sie PostNL oder DHL gew\u00e4hlt? In den meisten F\u00e4llen wird Ihr Paket dann am n\u00e4chsten Werktag zugestellt. Wenn Sie nach zwei Werktagen noch kein Paket erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Was passiert, wenn bei der Lieferung meiner Bestellung niemand anwesend ist?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Das Verfahren unterscheidet sich je nach Versanddienstleister:\\nPostNL\\nWenn m\u00f6glich, wird Ihre Bestellung bei einem Ihrer Nachbarn abgegeben. Ist dies nicht m\u00f6glich, wird das Paket zu einem lokalen Paketshop gebracht. Sie werden dar\u00fcber durch eine Benachrichtigung informiert, die in Ihren Briefkasten eingeworfen wird.\\nDHL\\nWenn niemand anwesend ist, wird versucht, Ihre Bestellung bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht m\u00f6glich, erfolgt am n\u00e4chsten Werktag ein neuer Zustellversuch. Wenn nach dem zweiten Zustellversuch noch immer niemand anwesend ist, wird das Paket zu einem Paketshop in der N\u00e4he gebracht. In beiden F\u00e4llen erhalten Sie eine Benachrichtigung in Ihrem Briefkasten.\\nONB\\nWenn niemand zu Hause ist, wird versucht, Ihre Bestellung bei einem Ihrer Nachbarn abzugeben. Ist dies nicht m\u00f6glich, erfolgt am n\u00e4chsten Werktag ein neuer Zustellversuch. Wenn erneut niemand anwesend ist, wird ONB Kontakt mit Ihnen aufnehmen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Kundendaten werden von Ihnen erhoben?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Um vollst\u00e4ndige Transparenz zu gew\u00e4hrleisten, haben wir dies ausf\u00fchrlich in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung beschrieben. Dort k\u00f6nnen Sie nachlesen, welche Daten gesammelt werden, warum wir sie speichern und wie lange wir sie aufbewahren. Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Lieferoptionen sind verf\u00fcgbar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Lieferoptionen variieren je nach Land.\\nInnerhalb der Niederlande k\u00f6nnen Sie aus folgenden Optionen w\u00e4hlen: PostNL Standard, PostNL Express (Lieferung vor 12:00 Uhr), ONB Zustelldienst, DHL Standard, DHL Express (Lieferung vor 11:00 Uhr) und DHL Briefkastenpaket.\\nF\u00fcr Lieferungen nach Belgien stehen folgende Optionen zur Verf\u00fcgung: PostNL Standard, ONB Zustelldienst, DHL Standard, DHL Express (Lieferung vor 11:00 Uhr) und DHL Briefkastenpaket.\\nF\u00fcr andere L\u00e4nder variieren die Lieferoptionen stark. Wenn Sie mehr Informationen zu den verschiedenen Lieferoptionen in einem bestimmten Land w\u00fcnschen, kontaktieren Sie uns bitte.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Lieferzeiten gelten f\u00fcr meine Bestellung?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister und Land:\\nLieferzeiten innerhalb der Niederlande\\n&#8211; ONB: Montag bis Samstag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; PostNL Standard: Montag bis Samstag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; DHL Standard: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; PostNL Express: Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr\\n&#8211; DHL Express: Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr\\nLieferzeiten innerhalb Belgiens\\n&#8211; ONB: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; PostNL Standard: Montag bis Samstag zwischen 09:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; DHL Standard: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr\\n&#8211; DHL Express: Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr\\nLieferzeiten f\u00fcr andere L\u00e4nder (weltweit)\\nDie Lieferzeiten f\u00fcr internationale Sendungen variieren je nach Land und Kurierdienst. Wenn Sie mehr Klarheit \u00fcber die Lieferzeiten au\u00dferhalb der Benelux-L\u00e4nder w\u00fcnschen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.\\nTrack &#038; trace\\nSie k\u00f6nnen den Fortschritt Ihrer Bestellung \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link verfolgen. Diesen Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Schritte sind bei einer unvollst\u00e4ndigen Lieferung zu unternehmen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt. Dennoch kann gelegentlich etwas schiefgehen.\\nEs ist m\u00f6glich, dass sich noch ein zweites Paket auf dem Weg befindet. Wir empfehlen daher, zun\u00e4chst den Versandstatus Ihrer Bestellung \u00fcber die Sendungsverfolgung (Track &#038; Trace) zu \u00fcberpr\u00fcfen.\\nWenn kein weiteres Paket unterwegs ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden sofort pr\u00fcfen, was passiert sein k\u00f6nnte.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Welche Zahlungsmethoden sind verf\u00fcgbar?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Stammkunden k\u00f6nnen bei ons auf Rechnung bestellen.\\nF\u00fcr regul\u00e4re Bestellungen \u00fcber unseren Webshop nutzt Amstel Printing den Zahlungsanbieter Mollie. Derzeit k\u00f6nnen Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden w\u00e4hlen:\\n\\niDEAL (Niederlande)\\nMastercard\\nMaestro\\nVisa\\nAmerican Express\\nApple Pay\\nGoogle Pay\\nCartes Bancaires (Frankreich)\\nKlarna\\nSEPA-Lastschrift\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie hoch sind die Versandkosten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sie k\u00f6nnen die Versandkosten ganz einfach berechnen, indem Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen, die gew\u00fcnschte Lieferadresse eingeben und ein Lieferdatum ausw\u00e4hlen. Die verf\u00fcgbaren Lieferoptionen sowie die dazugeh\u00f6rigen Kosten werden dann sofort angezeigt. In den meisten F\u00e4llen wird in der Berechnung auch der Betrag f\u00fcr die Verpackung separat ausgewiesen (Verpackungskosten).\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich den Kundenservice erreichen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen. Sollten Sie dennoch eine unbeantwortete Frage haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.\\nUnser Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.\\nUnsere Kontaktdaten:\\n\\nAllgemein: info@amstelprinting.nl\\nVertrieb: verkoop@amstelprinting.nl\\nStudio: ontwerp@amstelprinting.nl\\nTelefon: +31(0)85 &#8211; 303 8860\\n\\nChat?\\nAu\u00dferdem k\u00f6nnen Sie auch \u00fcber die Chatfunktion auf unserer Website mit einem unserer Mitarbeiter kommunizieren.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich den Status meiner Beschwerde einsehen?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir bem\u00fchen uns, alle Beschwerden innerhalb eines Werktages zu l\u00f6sen. Leider ist es derzeit noch nicht m\u00f6glich, den Status Ihrer Beschwerde online zu verfolgen. Wenn Sie jedoch ein Update w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie kann ich meine Rechnungsadresse \u00e4ndern?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sie k\u00f6nnen Ihre Rechnungsadresse in Ihrem Kundenkonto \u00e4ndern. Schauen Sie im linken Men\u00fc nach und klicken Sie auf \u201eMein Konto\u201c, um Ihre Standardadressen anzupassen.\\nSollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nehmen die gew\u00fcnschte \u00c4nderung dann manuell f\u00fcr Sie vor.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie lauten Ihre Bankdaten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Amstel Printing (Teil von Van Deyssel BV)\\nIBAN: NL44INGB0008335602\\nBIC: INGBNL2A\\nReferenz: Bitte geben Sie bei einer Bank\u00fcberweisung immer Ihre Rechnungsnummer an (!).\\nHandelskammer: 66265738\\nUSt-IdNr.: NL856470090B01\\nHinweis: Wenn Sie die Zahlung \u00fcber die Website vorgenommen haben, erscheint in Ihrem Kontoauszug \u201eMollie\u201c. Mollie ist unser Zahlungsanbieter (Treuhandkonto), der die Zahlungen f\u00fcr uns verarbeitet.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie schnell erhalte ich mein Geld zur\u00fcck, wenn ich meine Bestellung storniere oder zur\u00fccksende?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Sobald Ihre Bestellung storniert wurde oder wir Ihre R\u00fccksendung erfolgreich erhalten haben, kann die R\u00fcckerstattung erfolgen. Anschlie\u00dfend bem\u00fchen wir uns, den Betrag so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcckzuerstatten. Haben Sie den Betrag nach zehn Werktagen noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail senden an: info@amstelprinting.nl\\n.\\nVergessen Sie in dieser E-Mail nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen k\u00f6nnen.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Die Lieferzeit h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: der Art des Produkts, dem Standort (Lieferadresse) und dem verf\u00fcgbaren Lagerbestand.\\nProdukte ohne Aufdruck und Musterboxen werden noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 12:00 Uhr bestellt werden.\\nDie meisten Artikel in unserem Sortiment k\u00f6nnen auch per Express geliefert werden. Um die Lieferzeit zu sehen, durchlaufen Sie zun\u00e4chst den Bestellprozess auf der Produktseite. Im letzten Schritt k\u00f6nnen Sie zwischen Standardlieferung und Expresslieferung w\u00e4hlen. Das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung wird dann berechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeit nur ein Richtwert ist und niemals zu 100 % garantiert werden kann. Amstel Printing hat keinen Einfluss auf die Transportzeit unserer Versanddienstleister. Es kann vorkommen, dass es zu Verz\u00f6gerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kommt (zum Beispiel wenn der Kurier Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zustellt).\\nBei Fragen zu den aktuellen Lieferzeiten k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Unser Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Wir bem\u00fchen uns, Ihre Fragen oder Anfragen, die per E-Mail eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.\\nWenn Sie eine dringende Frage haben oder innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.\\nTelefon: +31(0)85 &#8211; 303 8860\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wie werden R\u00fcckerstattungen abgewickelt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Bestellung verwendet wurde. In der Referenz der \u00dcberweisung wird die Gutschriftnummer oder die Rechnungsnummer der aufgegebenen Bestellung angegeben. Es kann vorkommen, dass die R\u00fcckerstattung \u00fcber unseren Zahlungsanbieter (Mollie) erfolgt. In diesem Fall wird unser Firmenname in der \u00dcberweisung nicht angegeben.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wird meine Bestellung garantiert am Lieferdatum zugestellt?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Wir tun unser M\u00f6glichstes, um Ihr Paket am angegebenen und gew\u00fcnschten Datum zu liefern. Leider sind wir jedoch auch von den Dienstleistungen verschiedener Versanddienstleister abh\u00e4ngig. Daher k\u00f6nnen wir das angegebene Lieferdatum niemals zu 100 % garantieren. Gl\u00fccklicherweise wird die Mehrheit der Bestellungen zum gew\u00e4hlten Zeitpunkt zugestellt (ONB 99 %, PostNL 96 %, DHL Niederlande 95 %, DHL Belgien 76 %). Eventuelle Verz\u00f6gerungen durch Produktionsprobleme sind in diesen Zahlen nicht ber\u00fccksichtigt. Sollte dies dennoch vorkommen, informieren wir Sie selbstverst\u00e4ndlich so schnell wie m\u00f6glich.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Wo kann ich die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"\u00dcber diesen Link k\u00f6nnen Sie unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einsehen. Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@amstelprinting.nl.\"}}]}<\/script><div class=\"faq-container faq-columns-2 \">\n\t\t\t<div class=\"faq-category\">\n\t\t\t<h2>\n\t\t\t\tAllgemein\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie sind Ihre \u00d6ffnungszeiten?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Unser Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar. Wir bem\u00fchen uns, Ihre Fragen oder Anfragen, die per E-Mail eingehen, innerhalb von 24 Stunden zu bearbeiten.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine dringende Frage haben oder innerhalb von 24 Stunden keine Antwort erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.<\/p>\n<p>Telefon: +31(0)85 &#8211; 303 8860<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie kann ich den Kundenservice erreichen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Auf dieser Seite finden Sie Antworten auf h\u00e4ufig gestellte Fragen. Sollten Sie dennoch eine unbeantwortete Frage haben, z\u00f6gern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.<br \/>\nUnser Kundenservice ist werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr erreichbar.<\/p>\n<p><strong>Unsere Kontaktdaten:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Allgemein: info@amstelprinting.nl<\/li>\n<li>Vertrieb: verkoop@amstelprinting.nl<\/li>\n<li>Studio: ontwerp@amstelprinting.nl<\/li>\n<li>Telefon: +31(0)85 &#8211; 303 8860<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Chat?<\/strong><br \/>\nAu\u00dferdem k\u00f6nnen Sie auch \u00fcber die Chatfunktion auf unserer Website mit einem unserer Mitarbeiter kommunizieren.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich meine Kundendaten \u00e4ndern?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Daten ganz einfach \u00fcber Ihr Konto \u00e4ndern. Klicken Sie dazu auf Ihr Profilbild oben rechts in Ihrem Konto und w\u00e4hlen Sie \u201eAdressen\u201c oder \u201eKontodaten\u201c. Dort k\u00f6nnen Sie sowohl Ihre pers\u00f6nlichen Daten als auch Ihre Standardlieferadresse aktualisieren.<\/p>\n<p>M\u00f6chten Sie andere Angaben \u00e4ndern, wie zum Beispiel Ihre Unternehmensdaten oder Rechnungsadresse? Dann senden Sie bitte eine E-Mail an info@amstelprinting.nl<br \/>\n, und wir nehmen die \u00c4nderung so schnell wie m\u00f6glich f\u00fcr Sie vor.<\/p>\n<p>Bitte beachten Sie: Es ist nicht m\u00f6glich, die Lieferadresse f\u00fcr bereits laufende Bestellungen zu \u00e4ndern.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich meine Produkt(e) auch zur\u00fccksenden?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Wir streben eine 100%ige Kundenzufriedenheit an. Dennoch kann es nat\u00fcrlich vorkommen, dass Sie unerwartet unzufrieden sind oder dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht.<\/p>\n<p>Lagerprodukte (ohne Sonderanfertigung und\/oder Druck) k\u00f6nnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zur\u00fcckgesendet werden. Bitte stellen Sie sicher, dass sich das Produkt in der Originalverpackung befindet, unbesch\u00e4digt ist und vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet wird. Vergessen Sie nicht, das ausgef\u00fcllte R\u00fccksendeformular beizulegen. F\u00fcr Ihre R\u00fccksendung verwenden Sie bitte ausschlie\u00dflich die untenstehende Adresse:<\/p>\n<p>Amstel Printing<br \/>\nz. Hd. Ihrer Bestellnummer<br \/>\nKattegat 50F<br \/>\n9723 JP Groningen<br \/>\nNiederlande<\/p>\n<p>Sobald wir das zur\u00fcckgesendete Produkt erhalten haben, sorgen wir daf\u00fcr, dass der Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto zur\u00fcckerstattet wird, mit dem die Bestellung bezahlt wurde. Bitte beachten Sie, dass personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte leider nicht zur\u00fcckgegeben werden k\u00f6nnen. Haben Sie Fragen zu unserem R\u00fcckgaberecht? Oder eine spezielle Frage zur R\u00fccksendung Ihrer Bestellung? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWo kann ich die Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen finden?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>\u00dcber diesen Link k\u00f6nnen Sie unsere Allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einsehen. Wenn Sie nach dem Lesen noch Fragen haben, senden Sie bitte eine E-Mail an info@amstelprinting.nl.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich mein Kundenkonto l\u00f6schen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Ja, das ist selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6glich. Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail an folgende Adresse senden: info@amstelprinting.nl.<br \/>\nWichtig: Senden Sie diese E-Mail bitte von der E-Mail-Adresse, mit der das Konto erstellt wurde.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tIch kann mich nicht in mein Kundenkonto einloggen. Was soll ich tun?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Es tut uns leid, dass Sie sich nicht einloggen k\u00f6nnen. In den meisten F\u00e4llen l\u00e4sst sich dieses Problem l\u00f6sen, indem Sie einen der folgenden Schritte ausf\u00fchren:<\/p>\n<p>1. \u00dcberpr\u00fcfen Sie, ob Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden.<br \/>\n2. Klicken Sie auf \u201ePasswort vergessen\u201c und legen Sie ein neues Passwort fest.<br \/>\n3. L\u00f6schen Sie Ihre Cookies; dies k\u00f6nnen Sie ganz einfach \u00fcber die Einstellungen Ihres Browsers tun.<br \/>\n4. Verwenden Sie einen anderen Browser, wenn Schritt 3 nicht hilft.<\/p>\n<p>K\u00f6nnen Sie sich immer noch nicht einloggen? Nehmen Sie dann bitte Kontakt mit uns auf, damit wir gemeinsam eine L\u00f6sung finden k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWelche Kundendaten werden von Ihnen erhoben?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Um vollst\u00e4ndige Transparenz zu gew\u00e4hrleisten, haben wir dies ausf\u00fchrlich in unserer Datenschutzerkl\u00e4rung beschrieben. Dort k\u00f6nnen Sie nachlesen, welche Daten gesammelt werden, warum wir sie speichern und wie lange wir sie aufbewahren. Haben Sie noch Fragen? Nehmen Sie gerne Kontakt mit uns auf.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich auch eine Musterbox anfordern?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Die Anforderung einer Musterbox bietet Ihnen die M\u00f6glichkeit, unsere Produkte (und die Qualit\u00e4t der verschiedenen Materialien) zun\u00e4chst selbst anzusehen und auszuprobieren, bevor Sie eine endg\u00fcltige Entscheidung treffen. Dies kann Ihnen helfen zu bestimmen, welche Produkte am besten zu Ihren Anforderungen passen, sodass Sie mit Vertrauen bestellen k\u00f6nnen. Es ist eine praktische M\u00f6glichkeit, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Produkte ausw\u00e4hlen, ohne sofort eine gr\u00f6\u00dfere Bestellung aufgeben zu m\u00fcssen. Sie k\u00f6nnen die Musterbox ganz einfach \u00fcber <a href=\"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/de\/kontakt\/\">diesen Link<\/a> bestellen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie kann ich den Status meiner Beschwerde einsehen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Wir bem\u00fchen uns, alle Beschwerden innerhalb eines Werktages zu l\u00f6sen. Leider ist es derzeit noch nicht m\u00f6glich, den Status Ihrer Beschwerde online zu verfolgen. Wenn Sie jedoch ein Update w\u00fcnschen, k\u00f6nnen Sie jederzeit Kontakt mit uns aufnehmen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"faq-category\">\n\t\t\t<h2>\n\t\t\t\tBestellung\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWarum habe ich noch keine Bestellbest\u00e4tigung per E-Mail erhalten?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Manchmal kann es etwas dauern, bis Ihre Bestellung endg\u00fcltig per E-Mail best\u00e4tigt wird.<\/p>\n<p>Bitte \u00fcberpr\u00fcfen Sie Folgendes:<br \/>\nSehen Sie zun\u00e4chst in Ihrem Spam-Ordner (unerw\u00fcnschte Nachrichten) nach;<br \/>\nHaben Sie m\u00f6glicherweise einen Tippfehler bei der Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse gemacht?<\/p>\n<p>Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns haben:<br \/>\n\u00dcberpr\u00fcfen Sie in Ihrem Kundenkonto, ob Sie Ihre neue Bestellung finden k\u00f6nnen. Klicken Sie auf \u201eBestellungen\u201c. Dort sehen Sie eine \u00dcbersicht aller Bestellungen. Ist die gerade aufgegebene Bestellung nicht aufgef\u00fchrt? Dann kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n<p>Wenn die neue Bestellung aufgef\u00fchrt ist, wurde alles korrekt \u00fcbermittelt und Sie m\u00fcssen nichts weiter unternehmen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich von der Standardverpackungsmethode abweichen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Amstel Printing organisiert Sendungen f\u00fcr zahlreiche internationale Unternehmen. Die M\u00f6glichkeiten im Bereich Logistik sind nahezu unbegrenzt.<\/p>\n<p>F\u00fcr unsere nicht-eiligen Produkte ist es m\u00f6glich, Produkte separat verpacken zu lassen. Geben Sie Ihre W\u00fcnsche w\u00e4hrend des Bestellvorgangs im Kommentarfeld an. Wir berechnen anschlie\u00dfend die zus\u00e4tzlichen Kosten und legen diese Ihnen zur Genehmigung vor. Sie k\u00f6nnen die M\u00f6glichkeiten auch mit uns besprechen, indem Sie Kontakt mit uns aufnehmen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich ein Angebot anfordern?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Nat\u00fcrlich. Nehmen Sie hierf\u00fcr bitte Kontakt mit uns auf. Je vollst\u00e4ndiger Ihre Anfrage ist, desto schneller k\u00f6nnen wir Ihnen ein passendes Angebot zusenden. Wir w\u00fcrden gerne folgende Informationen (per E-Mail) erhalten:<\/p>\n<ul>\n<li>Name des gew\u00fcnschten Produkts (gegebenenfalls mit der entsprechenden URL);<\/li>\n<li>Gew\u00fcnschte Menge (pro Design);<\/li>\n<li>Die Lieferadresse;<\/li>\n<li>Wenn m\u00f6glich, k\u00f6nnen Sie uns das Design bereits vorab zusenden (per E-Mail);<\/li>\n<li>Gew\u00fcnschtes Lieferdatum (gibt es eine Deadline?)<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<br \/>\n<strong>Beratung ben\u00f6tigt?<\/strong><br \/>\nWenn Ihre W\u00fcnsche noch nicht ganz klar sind, denken wir gerne mit Ihnen mit. Amstel Printing hat mehr als 1.000 verschiedene Produkte im Sortiment. Beschreiben Sie in diesem Fall, f\u00fcr welchen Anlass oder Einsatzzweck Sie ein bestimmtes Produkt suchen, geben Sie eine ungef\u00e4hre Menge an und \u2013 wenn m\u00f6glich \u2013 auch Ihr Budget sowie die gew\u00fcnschte Lieferzeit.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tErhalte ich einen Rabatt, wenn ich gr\u00f6\u00dfere Mengen bestelle?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Bei der Bestellung gr\u00f6\u00dferer Mengen entsteht ein Mengenrabatt. Die H\u00f6he des Rabatts variiert je nach Produkt. Sie sehen den Rabatt automatisch, wenn Sie Ihr Produkt auf der Produktseite konfigurieren. Wenn Sie die Menge erh\u00f6hen, werden Sie in den meisten F\u00e4llen feststellen, dass der St\u00fcckpreis sinkt. F\u00fcr gr\u00f6\u00dfere Projekte bitten wir Sie, uns f\u00fcr ein individuelles Angebot zu kontaktieren.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich meine bereits aufgegebene Bestellung noch \u00e4ndern?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Bei Produkten mit einer Lieferzeit von 24 oder 48 Stunden ist eine \u00c4nderung Ihrer Bestellung leider nicht m\u00f6glich. Der Grund daf\u00fcr ist, dass wir bei diesen Produkten sofort mit der Produktion beginnen.<\/p>\n<p>Bei Produkten mit einer Lieferzeit von 72 Stunden (oder l\u00e4nger) sind \u00c4nderungen in der Regel noch m\u00f6glich und oft sogar kostenlos. Nehmen Sie in diesem Fall bitte umgehend Kontakt mit uns auf, um die M\u00f6glichkeiten zu besprechen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie schnell kann ich meine Bestellung erhalten?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Die Lieferzeit h\u00e4ngt von mehreren Faktoren ab: der Art des Produkts, dem Standort (Lieferadresse) und dem verf\u00fcgbaren Lagerbestand.<\/p>\n<p>Produkte ohne Aufdruck und Musterboxen werden noch am selben Tag versendet, wenn sie vor 12:00 Uhr bestellt werden.<\/p>\n<p>Die meisten Artikel in unserem Sortiment k\u00f6nnen auch per Express geliefert werden. Um die Lieferzeit zu sehen, durchlaufen Sie zun\u00e4chst den Bestellprozess auf der Produktseite. Im letzten Schritt k\u00f6nnen Sie zwischen Standardlieferung und Expresslieferung w\u00e4hlen. Das voraussichtliche Lieferdatum Ihrer Bestellung wird dann berechnet. Bitte beachten Sie, dass diese Lieferzeit nur ein Richtwert ist und niemals zu 100 % garantiert werden kann. Amstel Printing hat keinen Einfluss auf die Transportzeit unserer Versanddienstleister. Es kann vorkommen, dass es zu Verz\u00f6gerungen bei der Auslieferung Ihrer Bestellung kommt (zum Beispiel wenn der Kurier Ihre Bestellung nicht rechtzeitig zustellt).<\/p>\n<p>Bei Fragen zu den aktuellen Lieferzeiten k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren. Unsere Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich meine Bestellung stornieren?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Dies h\u00e4ngt von der gew\u00e4hlten Lieferzeit ab.<\/p>\n<p>Bei einer Expressbestellung (24 oder 48 Stunden) ist eine Stornierung leider nicht m\u00f6glich. Ihre Bestellung wird unmittelbar nach der Aufgabe verarbeitet und in Produktion genommen.<\/p>\n<p>Wenn Sie eine Lieferzeit von 72 Stunden (oder l\u00e4nger) gew\u00e4hlt haben, k\u00f6nnen Sie die Bestellung noch stornieren, bis der Status auf \u201ein Produktion\u201c ge\u00e4ndert wurde. In den meisten F\u00e4llen erhalten Bestellungen innerhalb von 1 Stunde den Status \u201ein Produktion\u201c.<\/p>\n<p>Folgen Sie diesen Schritten, um Ihre Bestellung zu stornieren:<\/p>\n<p>Gehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie im linken Men\u00fc auf \u201eBestellungen\u201c. Suchen Sie die Bestellung, die Sie stornieren m\u00f6chten, und klicken Sie darauf. Es erscheint eine blaue Schaltfl\u00e4che mit dem Text \u201eOptionen\u201c. Klicken Sie darauf und w\u00e4hlen Sie \u201eStornieren\u201c. Wenn die Schaltfl\u00e4che nicht mehr sichtbar ist, bedeutet dies, dass die Produktion bereits gestartet wurde und Ihre Bestellung leider nicht mehr storniert werden kann.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich eine Nachbestellung aufgeben?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Ja, das ist selbstverst\u00e4ndlich m\u00f6glich. Gehen Sie zu Ihrem Konto und klicken Sie im Men\u00fc auf der linken Seite auf die Option \u201eMeine Bestellungen\u201c. Suchen Sie die Bestellung, die Sie wiederholen m\u00f6chten. Die Option \u201eBestellung wiederholen\u201c wird nun angezeigt. Sie k\u00f6nnen die Produkte ausw\u00e4hlen, die Sie erneut bestellen m\u00f6chten. Die ausgew\u00e4hlten Produkte werden zusammen mit den zugeh\u00f6rigen Dateien dem Warenkorb hinzugef\u00fcgt. Nachdem Sie die Dateien \u00fcberpr\u00fcft haben, k\u00f6nnen Sie Ihre Bestellung abschlie\u00dfen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"faq-category\">\n\t\t\t<h2>\n\t\t\t\tLieferung\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWas muss ich tun, wenn eines meiner bestellten Produkte besch\u00e4digt geliefert wurde?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Amstel Printing legt gro\u00dfen Wert auf eine sorgf\u00e4ltige Verpackung, damit alles unbesch\u00e4digt am Zielort ankommt. Dennoch kann es vorkommen, dass eine Bestellung besch\u00e4digt bei Ihnen eintrifft.<\/p>\n<p>Wenn das Paket besch\u00e4digt ankommt, bitten wir Sie, die besch\u00e4digte Lieferung so schnell wie m\u00f6glich bei uns zu melden (innerhalb von 3 Werktagen nach der Lieferung).<\/p>\n<p>Gehen Sie in diesem Fall zu Ihrem Konto und \u00f6ffnen Sie im linken Men\u00fc den Bereich \u201eBestellungen\u201c.<br \/>\nW\u00e4hlen Sie anschlie\u00dfend die Bestellung aus, bei der ein Produkt besch\u00e4digt geliefert wurde.<br \/>\nSenden Sie uns dann eine E-Mail, um das Problem zu melden.<br \/>\nWir werden uns so schnell wie m\u00f6glich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu l\u00f6sen.<\/p>\n<p>Hinweis: Bitte senden Sie ein Foto des besch\u00e4digten Produkts und der Verpackung mit. Dies hilft uns, das Problem schneller f\u00fcr Sie zu l\u00f6sen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWelche Schritte sind bei einer unvollst\u00e4ndigen Lieferung zu unternehmen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Wir bearbeiten Ihre Bestellung mit gr\u00f6\u00dftm\u00f6glicher Sorgfalt. Dennoch kann gelegentlich etwas schiefgehen.<br \/>\nEs ist m\u00f6glich, dass sich noch ein zweites Paket auf dem Weg befindet. Wir empfehlen daher, zun\u00e4chst den Versandstatus Ihrer Bestellung \u00fcber die Sendungsverfolgung (Track &#038; Trace) zu \u00fcberpr\u00fcfen.<\/p>\n<p>Wenn kein weiteres Paket unterwegs ist, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Wir werden sofort pr\u00fcfen, was passiert sein k\u00f6nnte.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie hoch sind die Versandkosten?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen die Versandkosten ganz einfach berechnen, indem Sie Ihre Bestellung in den Warenkorb legen, die gew\u00fcnschte Lieferadresse eingeben und ein Lieferdatum ausw\u00e4hlen. Die verf\u00fcgbaren Lieferoptionen sowie die dazugeh\u00f6rigen Kosten werden dann sofort angezeigt. In den meisten F\u00e4llen wird in der Berechnung auch der Betrag f\u00fcr die Verpackung separat ausgewiesen (Verpackungskosten).<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWarum werden nicht alle Lieferdienste als Option angezeigt?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Die verf\u00fcgbaren Lieferdienste k\u00f6nnen je nach Zielort und den Optionen, die wir f\u00fcr Ihre spezifische Bestellung anbieten k\u00f6nnen, variieren. Dies kann mit Faktoren wie dem Lieferland, der Art des Produkts oder den Lieferbedingungen der Versanddienstleister zusammenh\u00e4ngen. Wir bieten die besten Lieferoptionen f\u00fcr Ihre Situation an, jedoch sind einige Dienste m\u00f6glicherweise f\u00fcr bestimmte Standorte oder Produkte nicht verf\u00fcgbar.<\/p>\n<p>Haben Sie einen speziellen Wunsch bez\u00fcglich der Lieferung? In vielen F\u00e4llen kann Amstel Printing durch ma\u00dfgeschneiderte L\u00f6sungen eine passende L\u00f6sung anbieten. Nehmen Sie in diesem Fall bitte Kontakt mit uns auf.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWird meine Bestellung garantiert am Lieferdatum zugestellt?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Wir tun unser M\u00f6glichstes, um Ihr Paket am angegebenen und gew\u00fcnschten Datum zu liefern. Leider sind wir jedoch auch von den Dienstleistungen verschiedener Versanddienstleister abh\u00e4ngig. Daher k\u00f6nnen wir das angegebene Lieferdatum niemals zu 100 % garantieren. Gl\u00fccklicherweise wird die Mehrheit der Bestellungen zum gew\u00e4hlten Zeitpunkt zugestellt (ONB 99 %, PostNL 96 %, DHL Niederlande 95 %, DHL Belgien 76 %). Eventuelle Verz\u00f6gerungen durch Produktionsprobleme sind in diesen Zahlen nicht ber\u00fccksichtigt. Sollte dies dennoch vorkommen, informieren wir Sie selbstverst\u00e4ndlich so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWas kann ich tun, wenn sich die Lieferung meines Pakets verz\u00f6gert?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Wir verstehen, dass dies \u00e4rgerlich ist. Sie k\u00f6nnen den aktuellen Status Ihres Pakets \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link verfolgen, den Sie per E-Mail erhalten haben. In den meisten F\u00e4llen wird Ihr Paket am n\u00e4chsten Werktag zugestellt. Sollten Sie nach zwei Werktagen noch nichts erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWelche Lieferzeiten gelten f\u00fcr meine Bestellung?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Die Lieferzeiten variieren je nach Versanddienstleister und Land:<\/p>\n<p><strong>Lieferzeiten innerhalb der Niederlande<\/strong><br \/>\n&#8211; ONB: Montag bis Samstag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; PostNL Standard: Montag bis Samstag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; DHL Standard: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; PostNL Express: Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr<br \/>\n&#8211; DHL Express: Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr<\/p>\n<p><strong>Lieferzeiten innerhalb Belgiens<\/strong><br \/>\n&#8211; ONB: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; PostNL Standard: Montag bis Samstag zwischen 09:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; DHL Standard: Montag bis Freitag zwischen 08:00 \u2013 18:00 Uhr<br \/>\n&#8211; DHL Express: Montag bis Freitag vor 11:00 Uhr<\/p>\n<p><strong>Lieferzeiten f\u00fcr andere L\u00e4nder (weltweit)<\/strong><br \/>\nDie Lieferzeiten f\u00fcr internationale Sendungen variieren je nach Land und Kurierdienst. Wenn Sie mehr Klarheit \u00fcber die Lieferzeiten au\u00dferhalb der Benelux-L\u00e4nder w\u00fcnschen, bitten wir Sie, uns zu kontaktieren.<\/p>\n<p><strong>Track &#038; trace<\/strong><br \/>\nSie k\u00f6nnen den Fortschritt Ihrer Bestellung \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link verfolgen. Diesen Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versendet wurde.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWann wird mein Paket zugestellt?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>W\u00e4hrend des Bestellvorgangs k\u00f6nnen Sie einen Liefer- oder Abholzeitpunkt ausw\u00e4hlen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir von den Dienstleistungen verschiedener Versanddienstleister abh\u00e4ngig sind. Daher k\u00f6nnen wir die angegebene Lieferzeit niemals zu 100 % garantieren. Die meisten Bestellungen werden zum gew\u00e4hlten Zeitpunkt zugestellt (ONB 99 %, PostNL 96 %, DHL Niederlande 95 %, DHL Belgien 76 %). Verz\u00f6gerungen aufgrund von Produktionsproblemen sind in diesen Zahlen nicht enthalten. Sollte dies vorkommen, informieren wir Sie selbstverst\u00e4ndlich so schnell wie m\u00f6glich.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich ein Zeitfenster f\u00fcr die Lieferung meiner Bestellung ausw\u00e4hlen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Leider ist dies nicht m\u00f6glich. In den meisten F\u00e4llen k\u00f6nnen Sie jedoch bei Ihrer Bestellung eine Morgenlieferung mit PostNL (vor 12:00 Uhr) oder eine Morgenlieferung mit DHL Express (vor 11:00 Uhr) w\u00e4hlen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWas muss ich tun, wenn meine Bestellung nicht geliefert wurde?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>In diesem Fall empfehlen wir Ihnen, Ihre Bestellung zun\u00e4chst \u00fcber den Track-&#038;-Trace-Link zu verfolgen, den wir Ihnen geschickt haben. Es kann sein, dass der Fahrer versp\u00e4tet ist und sich Ihr Paket noch in der Zustellung (unterwegs) befindet.<\/p>\n<p>Wenn Sie ONB gew\u00e4hlt haben und Ihr Paket nicht zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundenservice.<\/p>\n<p>Haben Sie PostNL oder DHL gew\u00e4hlt? In den meisten F\u00e4llen wird Ihr Paket dann am n\u00e4chsten Werktag zugestellt. Wenn Sie nach zwei Werktagen noch kein Paket erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"faq-category\">\n\t\t\t<h2>\n\t\t\t\tZahlung\t\t\t<\/h2>\n\t\t\t<div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie schnell erhalte ich mein Geld zur\u00fcck, wenn ich meine Bestellung storniere oder zur\u00fccksende?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Sobald Ihre Bestellung storniert wurde oder wir Ihre R\u00fccksendung erfolgreich erhalten haben, kann die R\u00fcckerstattung erfolgen. Anschlie\u00dfend bem\u00fchen wir uns, den Betrag so schnell wie m\u00f6glich zur\u00fcckzuerstatten. Haben Sie den Betrag nach zehn Werktagen noch nicht erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns, indem Sie eine E-Mail senden an: <a href=\"mailto:info@amstelprinting.nl\">info@amstelprinting.nl<br \/>\n<\/a>.<br \/>\nVergessen Sie in dieser E-Mail nicht, Ihre Bestellnummer anzugeben, damit wir Ihnen sofort weiterhelfen k\u00f6nnen.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie werden R\u00fcckerstattungen abgewickelt?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>R\u00fcckerstattungen erfolgen \u00fcber dieselbe Zahlungsmethode, die f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Bestellung verwendet wurde. In der Referenz der \u00dcberweisung wird die Gutschriftnummer oder die Rechnungsnummer der aufgegebenen Bestellung angegeben. Es kann vorkommen, dass die R\u00fcckerstattung \u00fcber unseren Zahlungsanbieter (Mollie) erfolgt. In diesem Fall wird unser Firmenname in der \u00dcberweisung nicht angegeben.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie lauten Ihre Bankdaten?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Amstel Printing (Teil von Van Deyssel BV)<br \/>\nIBAN: NL44INGB0008335602<br \/>\nBIC: INGBNL2A<\/p>\n<p>Referenz: Bitte geben Sie bei einer Bank\u00fcberweisung immer Ihre Rechnungsnummer an (!).<br \/>\nHandelskammer: 66265738<br \/>\nUSt-IdNr.: NL856470090B01<\/p>\n<p>Hinweis: Wenn Sie die Zahlung \u00fcber die Website vorgenommen haben, erscheint in Ihrem Kontoauszug \u201eMollie\u201c. Mollie ist unser Zahlungsanbieter (Treuhandkonto), der die Zahlungen f\u00fcr uns verarbeitet.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tDie Zahlung f\u00fcr meine Bestellung scheint fehlgeschlagen zu sein, was soll ich jetzt tun?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Nach dem Absenden Ihrer Bestellung sehen Sie die Seite \u201eVielen Dank f\u00fcr Ihre Bestellung\u201c. Es kann vorkommen, dass dieser Vorgang nicht korrekt abl\u00e4uft und Sie diese Seite nicht sehen.<\/p>\n<p><strong>Bitte pr\u00fcfen Sie Folgendes;<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Wurde der Betrag von Ihrem Konto abgebucht?<\/li>\n<li>Nein; geben Sie die Bestellung bitte erneut auf.<\/li>\n<li>Ja; Sie m\u00fcssen nichts weiter tun, Ihre Bestellung ist erfolgreich eingegangen.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei Zweifel k\u00f6nnen Sie uns jederzeit kontaktieren.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tMeine Rechnung ist falsch, kann sie angepasst werden?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Bei solchen Fragen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWie kann ich meine Rechnungsadresse \u00e4ndern?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Sie k\u00f6nnen Ihre Rechnungsadresse in Ihrem Kundenkonto \u00e4ndern. Schauen Sie im linken Men\u00fc nach und klicken Sie auf \u201eMein Konto\u201c, um Ihre Standardadressen anzupassen.<\/p>\n<p>Sollte dies nicht funktionieren, kontaktieren Sie uns bitte. Wir nehmen die gew\u00fcnschte \u00c4nderung dann manuell f\u00fcr Sie vor.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tErhalte ich eine Rechnung f\u00fcr meine Bestellung?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Sie erhalten die digitale Rechnung (PDF) nach dem Absenden Ihrer Bestellung per E-Mail. Wenn Sie ein Kundenkonto bei uns erstellt haben, k\u00f6nnen Sie die Rechnung dort jederzeit einsehen und herunterladen.<\/p>\n<p>Sollten Sie die Rechnung zu Ihrer Bestellung nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tKann ich auf Rechnung bestellen?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>In den meisten F\u00e4llen ist es m\u00f6glich, Ihre Bestellung auf Rechnung (Zahlung nach Lieferung) aufzugeben. W\u00e4hlen Sie dazu im Bestellprozess die Zahlungsmethode \u201eBank\u00fcberweisung\u201c aus.<\/p>\n<p>Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie die Rechnung per E-Mail.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div><div class=\"faq-item\">\n\t<div class=\"faq-title-container\">\n\t\t<h3 class=\"faq-title\">\n\t\t\tWelche Zahlungsmethoden sind verf\u00fcgbar?\t\t<\/h3>\n\t<\/div>\n\t<div class=\"faq-content-container\">\n\t\t<div class=\"faq-content\">\n\t\t\t<p>Stammkunden k\u00f6nnen bei ons auf Rechnung bestellen.<\/p>\n<p>F\u00fcr regul\u00e4re Bestellungen \u00fcber unseren Webshop nutzt Amstel Printing den Zahlungsanbieter Mollie. Derzeit k\u00f6nnen Sie aus den folgenden Zahlungsmethoden w\u00e4hlen:<\/p>\n<ul>\n<li>iDEAL (Niederlande)<\/li>\n<li>Mastercard<\/li>\n<li>Maestro<\/li>\n<li>Visa<\/li>\n<li>American Express<\/li>\n<li>Apple Pay<\/li>\n<li>Google Pay<\/li>\n<li>Cartes Bancaires (Frankreich)<\/li>\n<li>Klarna<\/li>\n<li>SEPA-Lastschrift<\/li>\n<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n<\/div>\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n[\/et_pb_code][\/et_pb_column][\/et_pb_row][\/et_pb_section][et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_row custom_padding_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; _builder_version=&#8220;4.27.4&#8243; _module_preset=&#8220;default&#8220; background_color=&#8220;gcid-9e31517f-92ac-4a3a-b185-23b18f505757&#8243; custom_margin=&#8220;||125px||false|false&#8220; custom_margin_tablet=&#8220;||100px||false|false&#8220; custom_margin_phone=&#8220;||75px||false|false&#8220; custom_margin_last_edited=&#8220;on|phone&#8220; 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