{"id":36864,"date":"2026-10-12T11:20:45","date_gmt":"2026-10-12T09:20:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/conditions-generales\/"},"modified":"2026-10-12T11:20:45","modified_gmt":"2026-10-12T09:20:45","slug":"conditions-generales","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/fr\/conditions-generales\/","title":{"rendered":"Conditions Generales"},"content":{"rendered":"
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AMSTEL PRINTING \u00b7 INFORMATIONS CLIENTS<\/p>\n

Pour les professionnels et les consommateurs<\/p>\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent aux commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019Amstel Printing par les professionnels et les consommateurs. Vous pouvez les consulter ci-dessous et les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF.<\/p>\n

\u2193 T\u00e9l\u00e9charger les conditions g\u00e9n\u00e9rales (PDF)<\/a><\/p>\n

Version du 12 octobre 2026 \u00b7 B2B & B2C<\/p>\n<\/div>\n

Article 1. Identit\u00e9 et d\u00e9finitions<\/h2>\n

1.1<\/strong> Vendeur : Van Deyssel BV, exer\u00e7ant sous le nom commercial Amstel Printing, \u00e9tablie Kattegat 50, 9723 JP Groningen, Pays-Bas, num\u00e9ro d\u2019immatriculation \u00e0 la Chambre de commerce 66265738, num\u00e9ro de TVA NL856470090B01, courriel : info@amstelprinting.nl.<\/p>\n

1.2<\/strong> Client : toute personne physique ou morale concluant un contrat. Consommateur : personne physique agissant \u00e0 des fins \u00e9trang\u00e8res \u00e0 son activit\u00e9 commerciale, industrielle, artisanale ou professionnelle. Client professionnel : tout autre client.<\/p>\n

1.3<\/strong> Les produits comprennent les articles standard, les imprim\u00e9s, les produits personnalis\u00e9s et les biens fabriqu\u00e9s sur commande. La forme \u00e9crite comprend le courrier \u00e9lectronique.<\/p>\n

Article 2. Champ d\u2019application et ordre de priorit\u00e9<\/h2>\n

2.1<\/strong> Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent lorsqu\u2019elles ont \u00e9t\u00e9 mises \u00e0 disposition avant ou lors de la conclusion du contrat, sous une forme permettant leur conservation et leur consultation ult\u00e9rieure.<\/p>\n

2.2<\/strong> En cas de contradiction, les accords individuels express\u00e9ment convenus et confirm\u00e9s par \u00e9crit pr\u00e9valent sur les pr\u00e9sentes conditions.<\/p>\n

2.3<\/strong> Les droits imp\u00e9ratifs des consommateurs demeurent pleinement applicables. La nullit\u00e9 d\u2019une disposition n\u2019affecte pas la validit\u00e9 des autres dispositions.<\/p>\n

Article 3. Offres et conclusion du contrat<\/h2>\n

3.1<\/strong> Les descriptions des produits, options, quantit\u00e9s, prix, adresse de livraison et date de livraison estim\u00e9e sont affich\u00e9s avant le paiement. Les erreurs manifestes n\u2019engagent pas le vendeur dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p>\n

3.2<\/strong> Le contrat est conclu lorsque le vendeur accepte la commande, sauf si la proc\u00e9dure de commande applicable ou une disposition l\u00e9gale imp\u00e9rative pr\u00e9voit autrement. Un accus\u00e9 de r\u00e9ception automatique ne constitue pas n\u00e9cessairement une acceptation d\u00e9finitive de sp\u00e9cifications impossibles \u00e0 ex\u00e9cuter.<\/p>\n

3.3<\/strong> Les modifications d\u2019une commande ou d\u2019une adresse de livraison apr\u00e8s acceptation ne sont possibles qu\u2019apr\u00e8s confirmation ; les \u00e9ventuels frais suppl\u00e9mentaires raisonnables et changements de calendrier sont communiqu\u00e9s \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n

Article 4. Fichiers graphiques et bons \u00e0 tirer<\/h2>\n

4.1<\/strong> Le client fournit les fichiers graphiques conform\u00e9ment aux sp\u00e9cifications publi\u00e9es et garantit l\u2019utilisation licite des textes, marques et images.<\/p>\n

4.2<\/strong> La production commence apr\u00e8s r\u00e9ception des fichiers n\u00e9cessaires et, le cas \u00e9ch\u00e9ant, approbation expresse du bon \u00e0 tirer. Le calendrier de production estim\u00e9 peut donc \u00eatre modifi\u00e9.<\/p>\n

4.3<\/strong> L\u2019approbation porte sur les \u00e9l\u00e9ments visibles dans le bon \u00e0 tirer. Le vendeur demeure responsable des erreurs qui ne pouvaient raisonnablement pas \u00eatre d\u00e9cel\u00e9es sur celui-ci ou qui r\u00e9sultent de sa propre production.<\/p>\n

4.4<\/strong> Des variations usuelles de production et de couleur, clairement d\u00e9crites au pr\u00e9alable, peuvent survenir, \u00e0 condition que le produit reste conforme au contrat et aux exigences l\u00e9gales applicables.<\/p>\n

4.5<\/strong> Un bon \u00e0 tirer num\u00e9rique constitue un contr\u00f4le visuel ; le rendu \u00e0 l\u2019\u00e9cran et le r\u00e9sultat imprim\u00e9 peuvent diff\u00e9rer en raison des mat\u00e9riaux, des techniques d\u2019impression et des r\u00e9glages colorim\u00e9triques. Seules les tol\u00e9rances raisonnables express\u00e9ment communiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019avance s\u2019appliquent ; les droits l\u00e9gaux relatifs \u00e0 la conformit\u00e9 restent intacts.<\/p>\n

Article 5. Prix et paiement<\/h2>\n

5.1<\/strong> Les prix destin\u00e9s aux consommateurs sont indiqu\u00e9s toutes taxes applicables et tous frais obligatoires compris avant la commande. Les prix destin\u00e9s aux professionnels peuvent \u00eatre indiqu\u00e9s hors TVA si cela est clairement pr\u00e9cis\u00e9. Les frais d\u2019exp\u00e9dition et autres frais sont communiqu\u00e9s avant la conclusion du contrat.<\/p>\n

5.2<\/strong> Le paiement s\u2019effectue au moyen des modes de paiement propos\u00e9s. Il ne sera pas impos\u00e9 aux consommateurs de verser plus de 50 % \u00e0 l\u2019avance lorsque la loi l\u2019interdit ; le paiement int\u00e9gral anticip\u00e9 choisi volontairement reste possible dans les limites l\u00e9gales.<\/p>\n

5.3<\/strong> Sauf accord contraire, les factures professionnelles sont payables dans les 30 jours suivant leur date d\u2019\u00e9mission. En cas de retard, les int\u00e9r\u00eats l\u00e9gaux, y compris les int\u00e9r\u00eats commerciaux l\u00e9gaux le cas \u00e9ch\u00e9ant, ainsi que les frais de recouvrement l\u00e9galement autoris\u00e9s peuvent \u00eatre dus.<\/p>\n

5.4<\/strong> En cas de retard de paiement d\u2019un consommateur, un rappel gratuit accordant au moins quatorze jours conform\u00e9ment aux exigences l\u00e9gales est envoy\u00e9 avant toute demande de frais de recouvrement extrajudiciaire.<\/p>\n

5.5<\/strong> Les paiements effectu\u00e9s via la boutique en ligne et les factures fond\u00e9es sur des devis sont soumis aux conditions de paiement communiqu\u00e9es \u00e0 l\u2019avance. La limite l\u00e9gale relative aux acomptes obligatoires s\u2019applique aux consommateurs.<\/p>\n

Article 6. D\u00e9lais de livraison, \u00e9ch\u00e9ances et \u00e9v\u00e9nements<\/h2>\n

6.1<\/strong> Toutes les dates de production, d\u2019exp\u00e9dition et de livraison indiqu\u00e9es sur le site, dans le configurateur, lors du paiement ou dans les \u00e9changes sont des estimations de planification. Une date choisie par le client ne constitue pas, \u00e0 elle seule, une garantie expresse de livraison. Les droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs et les accords individuels express\u00e9ment conclus restent applicables.<\/p>\n

6.2<\/strong> Lorsque le client s\u00e9lectionne une option de production et\/ou de livraison acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e dans le configurateur ou lors du paiement, le suppl\u00e9ment affich\u00e9 est calcul\u00e9 automatiquement selon les options de produit et de livraison disponibles. Le client paie le traitement acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 d\u00e9crit ou le service choisi, et non une garantie inconditionnelle de livraison \u00e0 une date pr\u00e9cise. La date s\u00e9lectionn\u00e9e reste une date de livraison estim\u00e9e. L\u2019option, le suppl\u00e9ment et les \u00e9ventuelles restrictions sont communiqu\u00e9s avant la commande.<\/p>\n

6.3<\/strong> Les pannes techniques, d\u00e9faillances des machines, p\u00e9nuries de mat\u00e9riaux, erreurs d\u2019impression, contraintes de capacit\u00e9 ainsi que les retards ou perturbations des transporteurs peuvent affecter le calendrier. Le vendeur informe le client d\u2019un retard important d\u00e8s que raisonnablement possible et recherche des solutions appropri\u00e9es. Ces circonstances n\u2019excluent pas automatiquement la responsabilit\u00e9 ni les droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

6.4<\/strong> Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler avant la commande toute date essentielle \u00e0 l\u2019usage pr\u00e9vu, notamment un salon professionnel, une campagne ou un \u00e9v\u00e9nement. Le vendeur ne propose normalement pas de dates de livraison garanties. Si la livraison \u00e0 une date d\u00e9termin\u00e9e est indispensable, les parties devraient examiner \u00e0 l\u2019avance si la commande est adapt\u00e9e. M\u00eame sans garantie expresse, la loi ou des accords particuliers peuvent produire des effets lorsque le respect du d\u00e9lai \u00e9tait essentiel et connu du vendeur.<\/p>\n

6.5<\/strong> Pour les consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 la livraison, aux d\u00e9lais suppl\u00e9mentaires raisonnables, \u00e0 la r\u00e9solution du contrat et aux remboursements restent pleinement applicables. Pour les professionnels, les accords conclus et le droit applicable pr\u00e9valent ; lorsque cela est appropri\u00e9, le vendeur dispose d\u2019une possibilit\u00e9 raisonnable d\u2019ex\u00e9cuter son obligation ou de rem\u00e9dier au manquement.<\/p>\n

6.6<\/strong> Si une option payante de production et\/ou de livraison acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 ex\u00e9cut\u00e9e conform\u00e9ment au service propos\u00e9 et convenu lors de la commande, le client peut demander le remboursement appropri\u00e9 du suppl\u00e9ment concern\u00e9. L\u2019appr\u00e9ciation d\u00e9pend du service convenu, de la cause du retard et du service effectivement fourni. Un retard n\u2019entra\u00eene pas automatiquement le remboursement int\u00e9gral du suppl\u00e9ment dans tous les cas. Les droits l\u00e9gaux \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, \u00e0 la r\u00e9solution du contrat et \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats restent applicables le cas \u00e9ch\u00e9ant.<\/p>\n

6.7<\/strong> Une date estim\u00e9e affich\u00e9e lors du paiement, y compris lorsqu\u2019une option acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e est achet\u00e9e, ne constitue pas en soi une date de livraison garantie. Le vendeur doit n\u00e9anmoins ex\u00e9cuter avec diligence le service acc\u00e9l\u00e9r\u00e9 convenu, et les droits l\u00e9gaux en cas de livraison tardive demeurent applicables.<\/p>\n

6.8<\/strong> Lorsque le client indique avant la commande une date d\u2019\u00e9v\u00e9nement essentielle, le vendeur confirme par \u00e9crit, dans la mesure du possible, si la commande est compatible avec ce calendrier. M\u00eame en l\u2019absence de confirmation d\u2019une garantie de livraison, les circonstances peuvent \u00e9tablir que le respect du d\u00e9lai \u00e9tait essentiel.<\/p>\n

Article 7. Exp\u00e9dition, adresses et transfert des risques<\/h2>\n

7.1<\/strong> Le client doit v\u00e9rifier les coordonn\u00e9es de livraison saisies. Le vendeur demeure responsable de ses propres erreurs de saisie, de traitement et d\u2019adressage.<\/p>\n

7.2<\/strong> Pour les consommateurs, le risque de perte ou d\u2019endommagement n\u2019est en principe transf\u00e9r\u00e9 que lorsque le consommateur ou un tiers d\u00e9sign\u00e9 par lui prend physiquement possession des biens, sous r\u00e9serve des exceptions l\u00e9gales.<\/p>\n

7.3<\/strong> Pour les professionnels, le mode de livraison, le transfert des risques et les \u00e9ventuels Incoterms sont express\u00e9ment pr\u00e9cis\u00e9s dans le devis ou la confirmation de commande. \u00c0 d\u00e9faut, les r\u00e8gles l\u00e9gales s\u2019appliquent ; une erreur d\u2019adressage commise par le vendeur ne sera pas imput\u00e9e au client.<\/p>\n

7.4<\/strong> En cas de probl\u00e8me de livraison, le client coop\u00e8re raisonnablement \u00e0 une tentative appropri\u00e9e de r\u00e9solution ; cette disposition ne limite pas les droits l\u00e9gaux \u00e0 la r\u00e9solution du contrat ou \u00e0 des dommages-int\u00e9r\u00eats.<\/p>\n

7.5<\/strong> Une notification \u00ab exp\u00e9di\u00e9 \u00bb ou un statut de suivi ne signifie pas n\u00e9cessairement que les biens ont \u00e9t\u00e9 livr\u00e9s. Les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 la livraison et au transfert des risques s\u2019appliquent aux consommateurs.<\/p>\n

7.6<\/strong> Si le client demande un changement d\u2019adresse apr\u00e8s la confirmation de commande, celui-ci n\u2019est pris en compte qu\u2019apr\u00e8s confirmation du vendeur ; cela ne d\u00e9gage pas le vendeur de sa responsabilit\u00e9 pour ses propres erreurs.<\/p>\n

Article 8. Droit de r\u00e9tractation des consommateurs<\/h2>\n

8.1<\/strong> Dans les ventes \u00e0 distance, les consommateurs disposent en principe d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation de 14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception, sous r\u00e9serve des exceptions l\u00e9gales. Les informations l\u00e9galement requises et le formulaire type de r\u00e9tractation sont mis \u00e0 disposition s\u00e9par\u00e9ment.<\/p>\n

8.2<\/strong> Le droit de r\u00e9tractation est notamment exclu pour les biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur, non pr\u00e9fabriqu\u00e9s et r\u00e9alis\u00e9s sur la base d\u2019un choix ou d\u2019une d\u00e9cision individuelle, ou nettement personnalis\u00e9s, lorsque toutes les conditions l\u00e9gales sont r\u00e9unies.<\/p>\n

8.3<\/strong> L\u2019exception au droit de r\u00e9tractation n\u2019affecte pas les droits relatifs aux produits d\u00e9fectueux, aux livraisons incorrectes ou \u00e0 l\u2019inex\u00e9cution du contrat.<\/p>\n

8.4<\/strong> Pour les produits ouvrant droit \u00e0 r\u00e9tractation, le vendeur informe le consommateur avant la commande des modalit\u00e9s d\u2019exercice, du d\u00e9lai, de la proc\u00e9dure de retour, des \u00e9ventuels frais directs de retour et du formulaire type. Apr\u00e8s une r\u00e9tractation valable, les remboursements sont effectu\u00e9s conform\u00e9ment \u00e0 la loi, y compris les frais de livraison standard initiaux lorsque cela est exig\u00e9.<\/p>\n

8.5<\/strong> Le consommateur peut se r\u00e9tracter au moyen d\u2019une d\u00e9claration d\u00e9nu\u00e9e d\u2019ambigu\u00eft\u00e9 adress\u00e9e aux coordonn\u00e9es indiqu\u00e9es ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, au moyen de toute fonction de r\u00e9tractation en ligne l\u00e9galement requise. Le vendeur en accuse r\u00e9ception sur un support durable.<\/p>\n

Article 9. Annulation et modification des commandes personnalis\u00e9es<\/h2>\n

9.1<\/strong> Pour les clients professionnels, l\u2019annulation d\u2019une commande personnalis\u00e9e apr\u00e8s confirmation n\u2019est possible qu\u2019avec un accord \u00e9crit. Le vendeur peut facturer les co\u00fbts effectivement engag\u00e9s, d\u00e9montrables et raisonnablement in\u00e9vitables, dans les limites l\u00e9gales et en tenant compte des \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es.<\/p>\n

9.2<\/strong> Pour les consommateurs, les r\u00e8gles l\u00e9gales s\u2019appliquent ; les dispositions relatives aux biens personnalis\u00e9s ne peuvent exclure les droits l\u00e9gaux de r\u00e9solution du contrat.<\/p>\n

9.3<\/strong> Les travaux suppl\u00e9mentaires et les co\u00fbts r\u00e9sultant d\u2019une modification demand\u00e9e sont confirm\u00e9s \u00e0 l\u2019avance.<\/p>\n

Article 10. Conformit\u00e9, r\u00e9clamations et recours<\/h2>\n

10.1<\/strong> Les produits doivent \u00eatre conformes au contrat et aux exigences l\u00e9gales imp\u00e9ratives. Les consommateurs conservent tous leurs droits l\u00e9gaux en mati\u00e8re de conformit\u00e9 et les recours correspondants.<\/p>\n

10.2<\/strong> Le client est invit\u00e9 \u00e0 signaler rapidement les dommages de transport visibles ou les anomalies, de pr\u00e9f\u00e9rence avec des photographies ; l\u2019absence de signalement imm\u00e9diat ne porte pas atteinte aux droits l\u00e9gaux imp\u00e9ratifs.<\/p>\n

10.3<\/strong> Les professionnels doivent examiner les biens dans un d\u00e9lai raisonnable et signaler les d\u00e9fauts dans un d\u00e9lai raisonnable apr\u00e8s leur d\u00e9couverte. Lorsque cela est appropri\u00e9, le vendeur doit pouvoir examiner le probl\u00e8me et proposer une solution adapt\u00e9e, sans exclure les exceptions l\u00e9gales.<\/p>\n

10.4<\/strong> Les r\u00e9clamations des consommateurs sont examin\u00e9es selon les r\u00e8gles l\u00e9gales de conformit\u00e9 ; la r\u00e9paration ou le remplacement gratuit, la r\u00e9duction du prix ou la r\u00e9solution du contrat sont possibles dans les conditions pr\u00e9vues par la loi. Un d\u00e9lai de notification court ne peut limiter ces droits.<\/p>\n

Article 11. Responsabilit\u00e9<\/h2>\n

11.1<\/strong> Le vendeur r\u00e9pond des manquements qui lui sont imputables conform\u00e9ment \u00e0 la loi, sous r\u00e9serve des limitations ci-dessous, applicables exclusivement aux clients professionnels.<\/p>\n

11.2<\/strong> Pour les clients professionnels, la responsabilit\u00e9 au titre des dommages indirects, tels que les pertes de b\u00e9n\u00e9fices, de chiffre d\u2019affaires et d\u2019opportunit\u00e9s commerciales, est exclue dans les limites autoris\u00e9es par la loi. Cette exclusion ne s\u2019applique pas en cas d\u2019intention ou de faute d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment t\u00e9m\u00e9raire de la direction du vendeur, ni lorsque son application serait autrement inacceptable.<\/p>\n

11.3<\/strong> Ces limitations ne restreignent pas les droits qui ne peuvent l\u00e9galement \u00eatre exclus, notamment les droits applicables aux consommateurs et la responsabilit\u00e9 pour dommages corporels lorsque son exclusion est interdite.<\/p>\n

Article 12. Force majeure<\/h2>\n

12.1<\/strong> La force majeure comprend uniquement les circonstances qui ne peuvent \u00eatre imput\u00e9es au vendeur selon le droit applicable. Les risques ordinaires de production ou de transport ne constituent pas automatiquement un cas de force majeure.<\/p>\n

12.2<\/strong> Le vendeur informe le client d\u00e8s que possible et recherche des solutions raisonnables. Les droits l\u00e9gaux \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution, \u00e0 la r\u00e9solution du contrat ou au remboursement restent applicables.<\/p>\n

Article 13. Commandes internationales<\/h2>\n

13.1<\/strong> Le pays de destination, les frais de livraison, les \u00e9ventuelles formalit\u00e9s douani\u00e8res, les droits d\u2019importation et les responsabilit\u00e9s respectives sont communiqu\u00e9s avant la conclusion du contrat.<\/p>\n

13.2<\/strong> Pour les livraisons professionnelles hors des Pays-Bas, les parties peuvent convenir par \u00e9crit d\u2019un Incoterm appropri\u00e9 en pr\u00e9cisant le lieu et la version.<\/p>\n

13.3<\/strong> Le traitement de la TVA d\u00e9pend des r\u00e8gles fiscales applicables et des conditions qui doivent pouvoir \u00eatre justifi\u00e9es ; la communication d\u2019un num\u00e9ro de TVA ne donne pas automatiquement droit \u00e0 un taux de 0 %.<\/p>\n

13.4<\/strong> Pour les livraisons hors de l\u2019Union europ\u00e9enne, les conditions de livraison, l\u2019importateur responsable, le d\u00e9douanement ainsi que les \u00e9ventuels droits d\u2019importation et taxes locales sont pr\u00e9cis\u00e9s aussi clairement que possible avant la conclusion du contrat. Les consommateurs re\u00e7oivent les informations obligatoires sur les co\u00fbts conform\u00e9ment \u00e0 la loi applicable.<\/p>\n

Article 14. R\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9<\/h2>\n

14.1<\/strong> Dans les limites autoris\u00e9es par la loi, les biens livr\u00e9s restent la propri\u00e9t\u00e9 du vendeur jusqu\u2019au paiement du prix d\u2019achat et des autres cr\u00e9ances pouvant l\u00e9galement \u00eatre couvertes par une r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

14.2<\/strong> La r\u00e9serve de propri\u00e9t\u00e9 ne porte pas atteinte aux droits l\u00e9gaux des consommateurs.<\/p>\n

Article 15. Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/h2>\n

15.1<\/strong> Le client garantit que les \u00e9l\u00e9ments fournis ne portent pas atteinte aux droits de tiers et garantit le vendeur contre les r\u00e9clamations fond\u00e9es r\u00e9sultant du contenu fourni par le client, dans les limites autoris\u00e9es par la loi.<\/p>\n

15.2<\/strong> Les fichiers de production et de conception d\u00e9velopp\u00e9s par le vendeur restent soumis aux droits de propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle applicables, sauf accord \u00e9crit contraire.<\/p>\n

15.3<\/strong> Les cr\u00e9ations du client ne sont pas utilis\u00e9es \u00e0 des fins de communication commerciale sans autorisation.<\/p>\n

Article 16. R\u00e9clamations et litiges<\/h2>\n

16.1<\/strong> Les r\u00e9clamations peuvent \u00eatre adress\u00e9es \u00e0 info@amstelprinting.nl. Le vendeur r\u00e9pond dans un d\u00e9lai raisonnable et communique des informations sur l\u2019avancement si le traitement prend davantage de temps.<\/p>\n

16.2<\/strong> Le contrat est r\u00e9gi par le droit n\u00e9erlandais, sans pr\u00e9judice des protections imp\u00e9ratives accord\u00e9es aux consommateurs dans leur pays de r\u00e9sidence habituelle.<\/p>\n

16.3<\/strong> Les litiges sont soumis au tribunal comp\u00e9tent conform\u00e9ment \u00e0 la loi. Aucune clause attributive de comp\u00e9tence exclusive ne sera impos\u00e9e au d\u00e9triment des consommateurs.<\/p>\n

16.4<\/strong> Dans les quatorze jours suivant la r\u00e9ception d\u2019une r\u00e9clamation, le client re\u00e7oit une r\u00e9ponse sur le fond ou un accus\u00e9 de r\u00e9ception pr\u00e9cisant les suites envisag\u00e9es. Il s\u2019agit d\u2019un engagement de service qui ne limite pas les droits l\u00e9gaux.<\/p>\n

Article 17. Modifications et gestion des versions<\/h2>\n

17.1<\/strong> Les conditions g\u00e9n\u00e9rales en vigueur au moment de la conclusion du contrat s\u2019appliquent \u00e0 la commande concern\u00e9e. Les modifications ne s\u2019appliquent qu\u2019aux contrats futurs et n\u2019ont pas d\u2019effet r\u00e9troactif.<\/p>\n

17.2<\/strong> La version la plus r\u00e9cente des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales peut \u00eatre consult\u00e9e et t\u00e9l\u00e9charg\u00e9e \u00e0 l\u2019adresse www.amstelprinting.nl\/fr\/algemene-voorwaarden\/. Sur demande, le client peut recevoir un exemplaire des conditions applicables \u00e0 sa commande.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Vous pouvez les consulter ci-dessous et les t\u00e9l\u00e9charger au format PDF. \u2193 T\u00e9l\u00e9charger les conditions g\u00e9n\u00e9rales (PDF) Version du 12 octobre 2026 \u00b7 B2B & B2C Article […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"categories":[],"class_list":["post-36864","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nConditions Generales | Amstel Printing<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.amstelprinting.nl\/fr\/conditions-generales\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Conditions Generales | Amstel Printing\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"AMSTEL PRINTING \u00b7 INFORMATIONS CLIENTS Pour les professionnels et les consommateurs Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales s\u2019appliquent aux commandes pass\u00e9es aupr\u00e8s d\u2019Amstel Printing par les professionnels et les consommateurs. 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