Rückgabebedingungen

Bei Amstel Printing werden viele Produkte individuell nach Maß gefertigt. Daher gelten besondere Rückgabebedingungen.

Diese Rückgaberichtlinie wurde gemäß den niederländischen und europäischen Vorschriften für den Online-Handel erstellt.

Widerrufsrecht bei maßgefertigten Produkten

Gemäß der gesetzlichen Regelung gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht für Produkte, die speziell nach Kundenspezifikation angefertigt oder personalisiert wurden.

Viele Produkte von Amstel Printing fallen in diese Kategorie, zum Beispiel:

• bedruckte Fahnen
• Beachflags
• Banner
• personalisierte Druckprodukte
• maßgefertigte Werbeprodukte

Diese Produkte können daher nicht zurückgegeben werden, wenn sie ordnungsgemäß gemäß der Bestellung produziert wurden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sorgfältig

Wir empfehlen, vor dem Absenden einer Bestellung sorgfältig zu prüfen:

• das Design oder die Druckdatei
• die Größe des Produkts
• die Bestellmenge
• die gewählten Optionen

Nach Freigabe der Druckdatei beginnt die Produktion.

Beschädigte oder fehlerhafte Produkte

Wenn eine Bestellung beschädigt geliefert wurde oder nicht korrekt produziert wurde, können Sie dies unserem Kundenservice melden.

Für eine schnelle Bearbeitung bitten wir um:

• die Bestellnummer
• eine klare Beschreibung des Problems
• Fotos des Produkts

Mögliche Lösungen

Wenn eine Reklamation berechtigt ist, kann Amstel Printing beispielsweise:

• ein Ersatzprodukt produzieren
• eine teilweise oder vollständige Rückerstattung anbieten
• eine andere passende Lösung vorschlagen