Politica di reso

Presso Amstel Printing molti prodotti vengono realizzati appositamente su misura. Per questo motivo si applicano condizioni di reso specifiche.

Questa politica di reso è stata redatta in conformità alla normativa olandese ed europea relativa alla vendita online.

Diritto di recesso per prodotti personalizzati

Secondo la normativa vigente, il diritto legale di recesso di 14 giorni non si applica ai prodotti realizzati su specifiche del cliente o chiaramente personalizzati.

Molti prodotti di Amstel Printing rientrano in questa categoria, come ad esempio:

• bandiere stampate
• beach flag
• banner
• prodotti stampati personalizzati
• prodotti pubblicitari su misura

Pertanto, questi prodotti non possono essere restituiti se sono stati prodotti correttamente secondo le specifiche dell’ordine.

Verifichi attentamente il Suo ordine

Si consiglia di controllare attentamente i seguenti elementi prima di effettuare un ordine:

• il design o il file di stampa
• le dimensioni del prodotto
• le quantità
• le opzioni selezionate

La produzione inizia dopo l’approvazione del file di stampa.

Prodotti danneggiati o non corretti

Se un ordine arriva danneggiato o non è stato prodotto correttamente, è possibile segnalarlo al nostro servizio clienti.

Per una rapida valutazione chiediamo di fornire:

• il numero dell’ordine
• una descrizione chiara del problema
• fotografie del prodotto

Possibili soluzioni

Se un reclamo risulta valido, Amstel Printing può ad esempio:

• produrre un prodotto sostitutivo
• offrire un rimborso parziale o totale
• proporre un’altra soluzione adeguata